Teslimat Koşulları

Ödeme Opsiyonları

Kredi Kartı

Tesbihane.com‘da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

 

Kapıda Ödeme

Tesbihane.com‘dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında ödeme imkanınız da vardır. Kredi kartı ve nakit olarak alışverişlerinizde kapıda ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödemelerde kargo şirketi +5,90 TL tahsilat ücreti almaktadır. Yurtdışı siparişlerine kapıda ödeme seçeneği ile ürün gönderilmektedir.

 

Havale / EFT

Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.

3 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun 0534 363 11 22 no'lu Whatsapp hattımıza gönderilmesi sipariş sürecini hızlandıracaktır. 

 

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri

Yurtiçi siparişleri içim anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG Kargo'dur.
Yurtdışı siparişleri için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi UPS'dir.

 

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir: 
Bu nedenler arasında başlıcaları;

  1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
    2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
    3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 
    4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 
    5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 
    6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 
    7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması 
    sayılabilir.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Üye Olmanın Avantajları

Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.

Tesbihane.com kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız. Ayrıca her siparişinizde puan kazanacak, bir sonraki siparişinizde bu puanları kullanabileceksiniz.


Tavsiye Et

"Tavsiye Et" fonksiyonu sayesinde, satın almadığınız ancak arkadaşlarınızın ilgisini çekeceğini düşündüğünüz bir ürünü kolaylıkla onlara tavsiye edebilirsiniz.

Alışveriş Sepetiniz

Tesbihane.com‘da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir.

SİPARİŞ & TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Kargo teslimat süresi ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Bazı özel tasarım ürünlerimizin hazırlanması ve yüzük ölçülerinin ayarlanması gibi unsurlar kargo süresini etkilemektedir. Bu nedenle ürün açıklamalarındaki teslimat sürelerini dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Özel Sipariş

Firmamız, stokta sürekli bulunmayan ve özel sipariş ibaresi bulunan ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden kişiye özel olarak ürettirmektedir. Bu ürünlerin teslim süresi 4-7 iş günü içerisindedir. tesbihane.com bu süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

Stokta Bulunmayan Ürünler

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda çağrı merkezimiz tarafından size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatalı / Eksik Siparişler

Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücreti

İnternet sitemizden yapılan ve teslimatı yurtiçine yapılacak bütün alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ürün bedeli dışında hiçbir ücret ödemezsiniz.

Yurtdışına Teslimat

Tesbihane olarak dünyanın dört bir yanına teslimat yapabilmekteyiz. Yurtdışından sipariş vermek isteyen müşterilerimiz alışverişlerini Tesbihane.com üzerinden yapabilir.

Tesbihane.com üzerinden yurtdışına gönderilen teslimatların bölgelere göre farklı kargo ücretlendirmesi vardır.

  1. bölge kargo ücreti 65 ₺
  2. bölge kargo ücreti 100 ₺
  3. bölge kargo ücreti 130 ₺’dir.

 

Ülkeler ve bölgeler hakkında detaylı bilgi almak için ilgili sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

*Yurtdışı siparişlerde iade ya da değişim yapılmamaktadır. İsteyen müşterilerimize sipariş öncesi ürün görselleri detaylı olarak ulaştırılmaktadır.

*Yurtdışı siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz şirket UPS ile gönderilmektedir.

*Yurt dışı kargo ücretleri paket ağırlığı 0,5 kg’a kadar olan gönderiler için geçerlidir. Daha farklı gönderileriniz için çağrı merkezimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

*Yurtdışı siparişleri her hafta cuma günü kargoya verilmekte, ürünün müşteriye ulaşması bölgesine göre 3-7 günü bulabilmektedir. 



Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetine Teslimat

KKTC'de yaşayan müşterilerimiz de siparişlerini Tesbihane.com internet sitesi üzerinden oluşturmaları gerekmektedir.

Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için tıklayınız Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.